一个电话 服务到家

4月30日晚上，家住台门社区的刘先生想看上海世博会开幕式，但家中电视机已经损坏好几天了，刘先生抱着试试看的心态拨打了六横便民服务热线6661890。尽管已是晚上6点多，但1890加盟商峧头华峰电器店获悉刘先生想看世博会的焦急心情后，马上派出修理工赶到刘先生家，帮其修好了电视机，让刘先生如愿看上了世博会。“由于我们两夫妻白天都要上班，根本没时间去修电视机，1890联系的电器店服务到家，而且收费合理，给我们带来很大方便，”刘先生对此非常满意。

小湖社区山坑村的赵胜德老人住的是老平房，家里的电灯有3天未亮了，6月27日晚上6点，一位热心居民替老人拨打了6661890，工作人员了解情况后马上联系了水电维修工刘华。当时刘华正在龙山做维修业务，但他马上放下手中的生意驱车近1个小时赶到赵胜德家，为其检查电路。刘华发现，赵大爷家里的线路很乱很老，存在不安全隐患，于是他把线路一根根理好，更换了一部分新线，并装上了空气开关，全部完成已是凌晨1点了。赵大爷非常过意不去拿出100元钱和两只苹果给刘华，刘华接过苹果，说什么也不收钱，两人推来推去，最后拗不过固执的大爷只好收了50元。

6661890采取政府搭台、市场运作、社会参与的方式，为全岛居民提供各类信息咨询、生活服务。热线于今年3月15日正式开通，目前已建立了家政服务、家电维修、中介服务、购物消费、文化休闲、医疗保健、旅游住宿、车辆包租等13类83项的收费服务项目及公共事务协调、监督等工作。群众只要一个电话，6661890就会联系加盟商提供诚信优质的服务，有些加盟商对于老弱病残等困难家庭还实行减免收费或义工服务。

    一个电话 政府重视

台门金台小区后面有一批违章搭建，有居民用作厨房、仓库、养鸡等，脏乱的环境以及由此产生的蚊子、油烟等影响到小区居民的生活。今年6月，有居民拨打6661890反映情况，工作人员马上把这一反映转给六横城管分局，城管人员到现场核实后，拆除了这批违章建筑。

由于山西至涨起港公路建设，原本荒凉的小郭巨村叶草地碗一带居住的外来务工者增多。最近，有务工人员打电话给6661890，反映那里没有公交车站，他们往两边的站头各要走上10来分钟才能乘车。经六横便民服务中心联系，六横汽车客运公司在叶草地碗设立了一个招手停车站，极大地方便了民工出行。

今年4月，佛渡岛一学生家长向6661890反映，在峧头上学的佛渡岛学生星期五回家经常会赶不上船。有关部门和六横运输总公司获悉后，把晚班船开船时间延后了20分钟，并把船长的手机号码告诉佛渡群众，方便他们及时联系。

哪里自来水管破了，什么地方有人在破坏绿化，一些热心群众也会打电话给6661890。截至7月底，6661890已受理各类咨询、服务4459件，其中咨询类3621件，服务类564件，社会事务类274件。

    六横便民服务中心主任赵爱琴告诉记者，6661890的开通是六横“网格化管理、组团式服务”工作的一项创新工作和重要载体，它整合了社会和市场资源，为群众提供了便捷放心的服务，也为加盟企业找到了市场，同时使群众对六横公共事务管理的需求、意见、建议得以及时处理，有效促进了政府与基层群众的沟通。